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人民邮电报_数字报刊168图库助手

更新时间:2019-11-06

  中国电信江苏无锡分公司积极实施服务“护城河”工程,优化“全业务、全流程、全管控”服务监督体系,本田02 款 23排量老款奥德赛ra6在属于国几排放天。有力提升客户感知,客户满意度稳步提升。

  无锡电信实施服务“护城河”工程,进一步明确责任,强化措施,狠抓落实,确保服务质量持续稳定,圆满完成服务评价指标。首先,牢固树立“以客户为中心”的理念,不断优化流程,完善细节。无锡电信每月按照人员属性开展服务礼仪培训,引导营业、装维、客户经理等人员从客户感知出发开展工作;定期开展政企客户巡检工作,及时发现隐患,尽早处理。无锡电信持续打造“当日修、当日装、赔付快”品牌,不断提升自身竞争力。江阴、宜兴电信实施服务“护城河”工程后,截至目前,当日修履约率和当日装履约率均保持在99%以上。其次,牢固树立“以人为本”的理念。强化倒三角服务理念,168图库助手。打造内部倒三角服务流程,完善逆向考评机制,突出后台强支撑。目前,开盘论市:区块链概念股强者恒强见强则全区近200名小CEO满意度显著提升,铁算盘对各专业部门的月度打分较年初提升超过50%。另外,无锡电信还优化服务集约管控,在重点业务能力提升、新媒体客服推广、客户投申诉管理、服务问题督查整改、服务亮点宣传、即时测评和满意度测评等方面做了大量卓有成效的工作。


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